淄博市住房公积金管理中心主办
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【中心新闻】它山之石可攻玉 对标先进促提升--中心组织人员赴焦作市住房公积金管理中心学习考察

时间:2017-07-06 阅读:

      为进一步提高我市住房公积金管理服务水平,按照市委、市政府关于在全国坐标系中选择先进单位对标学习的工作要求,2017年6月27日至29日,中心党组成员、总会计师邢育忠同志带队一行13人赴焦作市住房公积金管理中心进行了考察学习。焦作市住房公积金管理中心是住建部树立的行业标杆单位;先后获得“全国巾帼文明岗”、“全国工人先锋岗”、“全国青年文明号”等荣誉称号;已申报国家标准委“国家级综合服务化标准试点项目”。

      在焦作中心讲解员的带领下,考察组详细参观了综合服务大厅柜台内、外的精细化管理做法,了解了服务六部法、柜员晴雨表管理、工作日志制度、问政于民机制和创新工作、员工培训等工作。参观完服务厅后,考察组人员与焦作中心负责同志及对口科室负责人进行了座谈交流,认真听取了焦作中心副主任郜鹏对业务办理流程、服务质量、便民措施等情况的介绍,详细了解了管理六部法等具体内容。
      考察结束后,考察组撰写了考察情况汇报,并提出了建设性的意见及建议。大家一致认为,焦作之行开阔了眼界、启发了思路,受益匪浅。在近距离、面对面的学习考察中,切实感受到了焦作市住房公积金管理中心在管理服务方面取得的成绩,心灵受到强烈震撼,感悟最大、最深的就是在管理服务方面的差距,对淄博中心进一步提升服务水平具有十分重要的借鉴意义。
      中心将认真做好考察成果的消化吸收,汇总梳理考察组意见建议,编制责任清单明确职责分工,真正使学习成果转化为工作成果,确保各项工作落实“踏石留印、抓铁留痕”。特别是在为民服务方面,尽快健全细化和整合提升有关制度,进一步优化服务流程,精简业务办理材料,加快推进服务标准化、管理精细化,务求早见实效,不断提高职工群众满意度,为我市打造“三最”城市贡献力量。


淄博中心考察组参观焦作中心综合服务厅

淄博中心考察组与焦作中心深入座谈交流

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