淄博市住房公积金管理中心主办
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【工作动态】践行“两学一做”争做时代先锋—市住房公积金管理中心通过深化时代先锋创建带动服务提升

时间:2017-09-11 阅读:

根据市委“两学一做”学习教育工作领导小组办公室关于开展窗口单位、服务行业深化创建时代先锋工作部署,市住房公积金管理中心积极响应,开展各种形式的活动,深化创建时代先锋,带动服务提升。通过结合窗口服务单位实际,研究制定《淄博市住房公积金管理中心关于深化创建时代先锋的工作方案》,以中心服务窗口的标准化、制度化扎实有效深化时代先锋创建工作。一是实施党员形象提升工程。开展“亮身份、亮职责、亮形象”活动,更新党员公示栏内容,公开党员姓名职务、岗位职责、联系电话,在服务厅柜台摆放党员先锋岗公示牌,亮明党员身份,自觉接受群众与社会的监督;二是营造良好氛围。充分利用中心门户网站、服务厅内外LED显示屏和悬挂展板等方式,宣传中心服务事项,推进“五个一”建设;三是公开服务承诺。在各服务厅显要位置悬挂《淄博市住房公积金管理中心服务厅服务承诺》展板,自觉接受上级评、群众议;四是公开服务事项。利用服务厅LED显示屏,公示“十公开”要求,推进服务窗口透明化和阳光化建设;五是提升服务水平。通过中心内网“中心论坛”和“晨会”相互交流工作的经验及开展业务知识竞赛的方式,全面提升中心工作人员为民服务水平;六是加强服务监督。通过服务大厅监控视频全覆盖,实时监控大厅工作人员服务质量及水平;七是推行特色服务。完善“一条龙、一站式”服务制度,推进实施“六步工作法”、继续推行预约服务和上门服务,规范服务承诺制、即时办结制、首问负责制、一次性告知制等措施,推进中心服务窗口标准化建设;八是争创服务先锋。开展先锋窗口、先锋标兵评比活动,设立中心先锋窗口和先锋岗位,以争创时代先锋,促进服务新升级。

[责任编辑:zbzfgjj]